Política de Privacidade

Última atualização: 01/08/2026

A Refrigeração Catavento, pessoa jurídica inscrita no CNPJ nº 10.834.465/0001-00, com sede na Rua Doutor Barros Júnior, 316 - Nova Iguaçu - RJ - CEP 26215-071, operadora do site www.refrigeracaocatavento.com.br e da loja virtual nele hospedada, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis, como o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais de quem visita nosso site, faz cadastro, realiza compras ou entra em contato conosco.

1. Quem é o Controlador dos seus dados

O Controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é:

Razão social: AMAV REFRIGERACAO COMERCIO E IMPORTACAO EIRELI
CNPJ: 10.834.465/0001-00
Endereço: Rua Doutor Barros Júnior, 316 - Nova Iguaçu - RJ - CEP 26215-071
Canal de contato / Encarregado (DPO): comercial@refrigeracaocatavento.com.br | (21) 3893-9812

2. Quais dados coletamos

Dependendo da sua interação com o site, podemos coletar:

2.1 Dados fornecidos por você

Nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone e WhatsApp;
Endereço de entrega e cobrança;
Dados de pagamento (cartão, boleto e Pix), processados por parceiros e não armazenados integralmente em nossos servidores;
Informações enviadas por formulários de contato, orçamento ou suporte técnico;
Dados de cadastro (login e senha).

2.2 Dados coletados automaticamente

Endereço IP, navegador e dispositivo;
Páginas visitadas, produtos visualizados e tempo de navegação;
Dados de sessão e carrinho de compras;
Cookies e tecnologias semelhantes.

2.3 Dados provenientes de terceiros

Informações de origem de campanhas (Google Ads, Meta e TikTok Ads);
Dados enviados por parceiros de checkout e antifraude, como Tray/Easy Checkout.

3. Para que usamos seus dados

Processar pedidos, emitir notas fiscais e realizar entregas;
Viabilizar pagamentos e prevenir fraudes;
Prestar atendimento e suporte;
Enviar comunicações e promoções, quando autorizado;
Melhorar desempenho, navegação e segurança do site;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Realizar análises estatísticas e campanhas de marketing.

4. Bases legais para o tratamento

Execução de contrato;
Cumprimento de obrigação legal;
Consentimento;
Legítimo interesse;
Proteção do crédito, quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados com:

Parceiros de pagamento e checkout;
Transportadoras e Correios;
Google, Meta e TikTok para métricas e publicidade;
Autoridades públicas quando exigido por lei;
Prestadores de serviços contratados.

Não vendemos seus dados pessoais.

6. Transferência internacional de dados

Alguns parceiros podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos mecanismos compatíveis com a LGPD para garantir a proteção das informações.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Prazos legais fiscais e tributários;
Prazos de garantia dos produtos;
Defesa em processos judiciais e administrativos;
Enquanto houver consentimento, quando esta for a base legal.

Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando houver obrigação legal de retenção.

8. Seus direitos como titular

Você poderá solicitar:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados;
Correção de informações;
Anonimização, bloqueio ou eliminação;
Portabilidade;
Eliminação dos dados tratados mediante consentimento;
Informações sobre compartilhamento;
Revogação do consentimento;
Revisão de decisões automatizadas.

As solicitações podem ser realizadas pelos canais informados nesta Política.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo controle de acesso, monitoramento e criptografia quando aplicável. Caso ocorra incidente de segurança com risco relevante, informaremos os titulares e a ANPD conforme determina a legislação.

10. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento, segurança, estatísticas e publicidade. Consulte nossa Política de Cookies para mais informações.

11. Dados de crianças e adolescentes

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente seus dados sem o consentimento específico de um dos pais ou responsável legal.

12. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação, em nossos serviços ou em nossos processos de tratamento de dados. Recomendamos a consulta desta página sempre que utilizar nossos serviços. A data da última atualização será sempre informada no início deste documento.